Cómo instalar una eSIM
Escanea el QR, ponle nombre a la línea y elígela para los datos.
Instálala con Wi-Fi antes de volar. En iPhone: Ajustes, Datos móviles, Añadir eSIM y escanea el QR. En Samsung: Ajustes, Conexiones, Administrador de SIM, Añadir eSIM. En Pixel: Ajustes, Red e internet, SIM, Añadir SIM. Luego usa la línea nueva para los datos móviles y activa la itinerancia de datos solo en esa línea.
- Instalar
- Con Wi-Fi, antes de salir
- Tiempo
- Unos 5 minutos
- QR
- Una vez, en un teléfono
- Itinerancia
- Solo en la línea eSIM
¿Qué necesito antes de instalar?
Estas son las causas habituales de un fallo.
- Un teléfono eSIM libre de operador. Comprueba el modelo exacto antes de pagar.
- Wi-Fi. La instalación descarga la eSIM.
- El QR en otra pantalla: un portátil, una tableta o una copia impresa. El teléfono que configuras no puede escanear un QR en su propia pantalla.
¿Cómo la instalo en el iPhone?
Los nombres cambian un poco según la versión de iOS. Datos móviles puede llamarse Servicio móvil.
- Abre Ajustes y pulsa Datos móviles (o Servicio móvil).
- Pulsa Añadir eSIM y luego Usar código QR. Transferir desde un iPhone cercano no instala este QR.
- Escanea el QR del correo o de la página del pedido.
- Ponle nombre a la línea nueva y deja la de casa como principal.
- En Línea predeterminada, deja la de casa. Estos planes no tienen número.
- En Datos móviles, elige la eSIM nueva y desactiva Permitir cambio de datos móviles.
- Abre la línea nueva y activa la itinerancia de datos.
¿Cómo la instalo en Samsung o Pixel?
- Samsung: Ajustes, Conexiones, Administrador de SIM, Añadir eSIM y escanea el QR.
- Pixel: Ajustes, Red e internet, SIM, Añadir SIM y escanea el QR.
- Ponle nombre y elígela como SIM de datos móviles.
- Activa la itinerancia en esa línea. Déjala apagada en tu SIM de casa.
¿Y si no puedo escanear el QR?
En Añadir eSIM, elige Introducir datos manualmente. El código del correo empieza por LPA:1$. Lo que hay entre los dos $ es la dirección SM-DP+. Lo que va después del segundo $ es el código de activación.
Cada QR se escanea una vez. Si el teléfono dice que el código ya se usó, la eSIM probablemente ya está en la lista de SIM. Enciende esa línea. Si no está, escribe a admin@kovitel.com con el enlace del pedido. No borres la eSIM para intentarlo otra vez.
¿Qué hago al aterrizar?
Quita el modo avión. Confirma que la línea nueva está encendida, elegida para los datos móviles y con la itinerancia de datos activa solo en esa línea.
Si hay cobertura y aun así no hay datos, pon el APN en mobile.three.com.hk. Esa cadena es el nombre del punto de acceso, no el nombre de una red.
Preguntas
¿Puedo instalarla el día antes de volar?
Sí. Instálala con Wi-Fi en casa. Activa la itinerancia de datos de la línea eSIM cuando quieras que se conecte.
¿Conservo mi número de WhatsApp?
Sí. WhatsApp sigue en tu cuenta. La eSIM de viaje solo aporta los datos.
¿Y si borré la eSIM por error?
El mismo QR no se volverá a escanear. Escribe a admin@kovitel.com con el enlace del pedido.