Comment installer une eSIM

De quoi ai-je besoin avant l’installation ?

Ce sont les causes habituelles d’un échec.

• Un téléphone eSIM désimlocké. Vérifiez le modèle exact avant de payer.
• Le Wi-Fi. L’installation télécharge l’eSIM.
• Le QR sur un autre écran : ordinateur, tablette ou impression. Le téléphone que vous réglez ne peut pas scanner un QR affiché sur lui-même.

Comment l’installer sur iPhone ?

Les noms changent un peu selon la version d’iOS. Données cellulaires s’appelle parfois Service mobile.

1. Ouvrez Réglages et touchez Données cellulaires (ou Service mobile).
2. Touchez Ajouter une eSIM, puis Utiliser un code QR. Le transfert depuis un iPhone à proximité n’installe pas ce QR.
3. Scannez le QR de l’e-mail ou de la page de commande.
4. Nommez la nouvelle ligne et gardez la ligne habituelle comme ligne principale.
5. Pour la ligne par défaut, gardez la ligne habituelle. Ces forfaits n’ont pas de numéro.
6. Pour les données cellulaires, choisissez la nouvelle eSIM et désactivez Autoriser le basculement des données cellulaires.
7. Ouvrez la nouvelle ligne et activez l’itinérance des données.

Comment l’installer sur Samsung ou Pixel ?

1. Samsung : Paramètres, Connexions, Gestionnaire de SIM, Ajouter une eSIM, puis scannez le QR.
2. Pixel : Paramètres, Réseau et internet, SIM, Ajouter une SIM, puis scannez le QR.
3. Nommez la ligne et choisissez-la comme SIM de données mobiles.
4. Activez l’itinérance sur cette ligne. Laissez-la coupée sur la SIM de votre pays.

Je ne peux pas scanner le QR

Sous Ajouter une eSIM, choisissez Saisir les détails manuellement. Le code de l’e-mail commence par LPA:1$. La partie entre les deux $ est l’adresse SM-DP+. La partie après le second $ est le code d’activation.

Chaque QR ne se scanne qu’une fois. Si le téléphone dit que le code a déjà été utilisé, l’eSIM est probablement déjà dans la liste des SIM. Activez cette ligne. Sinon, écrivez à admin@kovitel.com avec le lien de commande. Ne supprimez pas l’eSIM pour réessayer.

Que faire à l’arrivée ?

Coupez le mode avion. Vérifiez que la nouvelle ligne est activée, choisie pour les données mobiles, et que l’itinérance des données est activée seulement sur cette ligne.

S’il y a du réseau mais pas de données, réglez l’APN sur mobile.three.com.hk. Cette chaîne est le nom du point d’accès, pas le nom d’un réseau.